Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich warunków i zasad w nim zawartych.
REGULAMIN
Postanowienia ogóle
- Właścicielem sklepu internetowego DobreWlosy.pl jest firma handlowo-szkoleniowa HairXtend Poland działająca od 2004.03.08 na podstawie wpisu do ewidencji o nr 10 987/04, NIP: PL 716 163 01 29, REGON: 432526733.
- Regulamin sklepu DobreWlosy.pl określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy kupna - sprzedaży, obowiązującej obie strony. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Składanie i realizacja zamówień
- Zakupu mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym DobreWlosy.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
- Akceptacja wybranych produktów następuje poprzez zatwierdzenie zawartości koszyka, po uprzedniej rejestracji użytkownika jako Stałego Klienta.
- Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia. Podane w formularzu dane adresowo-kontaktowe będą wykorzystane do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia i realizacji zamówienia.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
- Zakupów można dokonywać również: telefonicznie pod nr tel. 022 622 20 31 lub 0 518 400 772 oraz mailowo info@dobrewlosy.pl.
- Zamówienia w sklepie DobreWlosy.pl można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Każde zamówienie powinno zawierać: dokładny adres Zamawiającego,nazwę produktu, oznaczenie, kolor, ilość sztuk,telefon kontaktowy lub/i adres e-mai,określenie formy odbioru i sposobu płatności.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości lub w przypadku, kiedy nie może nawiązać kontaktu telefonicznego z Klientem.
- Minimalna wartość zamówienia wynosi 40 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie są realizowane.
- Każde zamówienie zostanie potwierdzone w ciągu 24 godzin. Zamówienia niepotwierdzone nie są realizowane.
- Wszystkie zamówienia złożone do godz. 14.00 są realizowane tego samego dnia, wyłączając soboty, niedziele i święta.
- W przypadku, gdy wysyłka nie może być zrealizowana np. w przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub drogą e-mailową i ma prawo do:wymiany brakującego towaru na inny dostępny w ofercie,zdecydować się na częściową realizację zamówienia, zrezygnować z zamówienia.
- Klient może anulować zamówienie do momentu jego wysłania.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Sposoby płatności
- Akceptujemy następujące formy płatności:
- za pobraniem - opłaty dokonuje się u kuriera, który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres (wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce, bez zapłaty kurier nie wyda Ci zamówionej przesyłki),
- przedpłata na konto.
- Zamówienie realizowane jest dopiero wówczas, gdy wpłata zostanie zaksięgowana na koncie firmy (czas realizacji przelewów przez banki zazwyczaj 1-2 dni robocze) i od tego momentu należy liczyć czas realizacji zamówienia.
- Dane konta do przedpłaty:
HairXtend Poland
ul. Puławska 233/123
02-769 Warszawa
Bank Millennium
nr rach.: 02 1160 2202 0000 0001 4386 2147
Dostawa zagraniczna
- Towary zamówione za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, które mają być dostarczone poza terytorium Polski, realizujemy poprzez Pocztę Polską - przesyłka priorytetowa z zadeklarowaną wartością, (czas dostawy od momentu nadania od 4 do 14 dni, w zależności od kraju docelowego).
- Ppłacone z góry zamówienie wraz z kosztami przesyłki oraz kosztami ubezpieczenia zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy.
- Koszty przesyłki oraz ubezpieczenia zamówionych towarów oblicza pracownik sklepu DobreWlosy.pl. Koszty te są uzależnione od wielkości, wagi oraz wartości zamówienia (przesyłki), jak również kraju do którego przesyłka ma być wysłana.
- Po dokonaniu przedpłaty pracownik sklepu wyśle do Klienta zamówione produkty.
- W przypadku, gdy Klient zamawia dostawę do kraju poza Unią Europejską, Klient powinien liczyć się z koniecznością opłacenia dodatkowych opłat celnych, naliczonych przez służby celne zgodnie z prawem kraju docelowego.
- W przypadku, gdy Klient, z jakiegokolwiek powodu, nie podejmie przesyłki i wysłane produkty zostaną zwrócone do naszego sklepu, zwrócimy Klientowi wpłaconą kwotę na wskazane przez Klienta konto, pomniejszoną o poniesione przez nasz sklep koszty (koszt wysyłki, koszt zwrotu paczki, koszt zwrotnego transferu bankowego itp.).
- Na życzenie Klienta powtórna wysyłka zwróconego zamówienia możliwa będzie tylko po powtórnym opłaceniu kosztów dostawy!
- Dane konta do przedpłaty dla klientów z zagranicy:
HairXtend Poland
ul. Puławska 233/123
02-769 Waszawa
Bank Millennium
KOD SWIFT: BIGBPLPW
nr rach.: PL 02 1160 2202 0000 0001 4386 2147
Reklamacje, zwroty, wymiana
- W okresie 10 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny.Towar należy odesłać na adres:
HairXtend Poland
ul. Koszykowa 34/50
00 - 677 Warszawa
- Towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy jego ilość i waga jest zgodna z ilością i wagą dostarczoną i nie był używany. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu.
- Przed odesłaniem towaru należy skontaktować się telefonicznie lub drogą e-mailową z obsługą sklepu.
- Koszt i ryzyko transportu towaru do firmy HairXtend Poland ponosi klient.
- Nie przyjmowane są przesyłki i zwroty towarów "za pobraniem" i "na koszt odbiorcy".
- Towary zakupione w sklepie DobreWlosy.pl ze względu na specyfikę użytkowania, nie podlegają gwarancji.Wyjątek stanowią urządzenia elektryczne, na które udzielana jest 3-miesięczna gwarancja.
- Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie towaru na koszt własny wraz z dowodem zakupu na adres nadawcy.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, wszelkie koszty powstałe przy stwierdzaniu tego stanu, obciążają Nabywcę. Do czasu ich pokrycia sklep może zatrzymać towar w swoim magazynie.
- Nie odpowiadamy za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu.
- Zamawiający ma prawo do otworzenia przesyłki w obecności przewoźnika i sprawdzenia stanu dostarczonego towaru.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braku produktów, należy sporządzić na miejscu, w obecności kuriera protokół szkody, który jest podstawą do reklamacji.
- Czas dostarczenia towarów przez przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.
Ochrona danych osobowych
- Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, nr tel. i/ lub adresu e-mail.
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu i przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz prowadzenia działań marketingowych firmy.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883)
- Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Wszelkie wykryte próby wyłudzenia towaru, bądź działanie na szkodę Właściciela sklepu DobreWlosy.pl, poprzez podanie błędnych danych, może być podstawą zawiadomienia organów ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa.
Inne postanowienia
- Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie DobreWlosy.pl przeznaczone są do użytku profesjonalnego. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z niewłaściwym użytkowaniem zakupionych produktów.
- Etykiety, znaki firmowe, ilustracje produktów zostały umieszczone w witrynie sklepu jedynie w celach informacyjnych.
W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem oraz zawartością oferty sklepu DobreWlosy.pl, prosimy o kontakt na nr 0 518 400 772 lub e-mail: info@dobrewlosy.pl |
